Chúng tôi phân tích mạng xã hội để cung cấp giá trị vượt trội cho khách hàng
Hãy xem chúng tôi đã làm điều này như thế nào…

Lắng nghe mạng xã hội
là gì?

Lắng nghe mạng xã hội là quá trình theo dõi và thu thập toàn bộ thảo luận công khai trên các nền tảng mạng xã hội. Từ đó, các thảo luận này được phân tích theo nhiều kỹ thuật khác nhay nhằm cung cấp các thông tin liên tục, mang tính định hướng cho các nhãn hiệu.

Hệ thống lắng nghe mạng xã hội hoạt động thế nào?

Hệ thống lắng nghe mạng xã hội thu thập dữ liệu qua 4 bước:

Thu thập dữ liệu (theo từ khóa hoặc trang)

Đánh giá
& phân loại dữ liệu

Phân tích dữ liệu

Trình bày báo cáo

Vì sao nên lắng nghe mạng xã hội?

Nâng cao hiệu quả chiến dịch truyền thông mạng xã hội qua từ giai đoạn:

NẮM BẮT

Xác định đúng đối tượng mục tiêu,
nghiên cứu hành vi & insight
cho chiến lược marketing

KẾT NỐI

Tìm và kết nối với khách hàng
để khuyến khích mua & chăm sóc
các trải nghiệm về thương hiệu của họ

TRUNG THÀNH

Tạo và duy trì người yêu thích
và ủng hộ thương hiệu qua
hiệu ứng truyền miệng

Nguồn dữ liệu từ mạng xã hội

Với công cụ lắng nghe mạng xã hội, chúng ta sẽ theo dõi được:

5,3m

trang/ nhóm Facebook ở Việt Nam

45m

người dùng Facebook

1,3m

kênh YouTube

3.000

kênh báo điện tử, diễn đàn, reviews, mua bán, hỏi đáp, thương mại điện tử

10.000

blog cá nhân

Ai nên "lắng nghe" mạng xã hội?

Tất cả thương hiệu có người tiêu dùng tham gia mạng xã hội

AGENCY

Luôn thấu hiểu
"khách hàng - của - khách hàng"

DOANH NGHIỆP NHỎ

Đo lường & tối ưu hóa hoạt động
marketing trên mạng xã hội

TẬP ĐOÀN LỚN

Tìm kiếm insight &
đón đầu các xu hướng tiêu dùng

Khi nào nên lắng nghe mạng xã hội?

Người tiêu dùng online quanh năm!
Đừng nên bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào từ mạng xã hội

LIÊN HỆ CHUYÊN GIA PHÂN TÍCH

Buzzmetrics
là ai?

Được thành lập năm 2013, Buzzmetrics tiên phong mang lại giải pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu mạng xã hội, nhằm giúp doanh nghiệp đến gần hơn với người tiêu dùng

Bắt nguồn từ ý tưởng: “Mạng xã hội là thế giới ảo – nơi mọi người sống cuộc sống thứ hai của họ”, Buzzmetrics tồn tại nhằm giúp doanh nghiệp đạt được những kết quả kinh doanh tốt hơn thông qua thấu hiểu sâu sắc người tiêu dùng trên mạng xã hội

Buzzmetrics
làm gì?

Buzzmetrics không chỉ “lắng nghe”

Chúng tôi cung cấp những lợi ích sâu sắc cho khách hàng nhờ nghiên cứu, phân tíchthấu hiểu dữ liệu mạng xã hội

Điều gì làm Buzzmetrics
khác biệt?

Buzzmetrics là sự kết hợp hài hòa giữa 30% Công nghệ & 70% Con người

Chúng tôi có nền tảng thu thập và phân tích dữ liệu tiên tiến nhất Việt Nam. Tuy nhiên, công nghệ chỉ là một công cụ!

Chính những nhà phân tích tài năng của Buzzmetrics mới là yếu tố quyết định làm cho mọi số liệu trở lên có ý nghĩa, có giá trị và hữu ích

Khám phá sản phẩm độc quyền của Buzzmetrics

AI ĐÃ TIN TƯỞNG BUZZMETRICS

Hàng trăm khách hàng đã tin tưởng và đang đồng hành cùng Buzzmetrics. Thành công của khách hàng là động lực mạnh mẽ nhất để chúng tôi phát triển mỗi ngày.

Cảm nhận khách hàng

Trở thành một phần của
Buzzmetrics?

Buzzmetrics luôn tìm kiếm những con người tài năng!

Nếu đó là bạn, hãy gia nhập Buzzmetrics ngay hôm nay!

 

Chúng tôi cần bạn – Content Analyst – Nhân viên phân tích dữ liệu

Bạn có phải là một tín đồ của mạng xã hội? Bạn yêu thích lướt Facebook v...

Gói giải pháp riêng cho từng ngành

Mỗi công ty và ngành hàng đều khác biệt!
Hãy chọn một ngành hàng và khám phá ngay bộ giải pháp dành riêng cho từng ngành

Các gói giải pháp chung

Tham khảo trọn bộ giải pháp cơ bản của Buzzmetrics để tìm ra giải pháp phù hợp nhất
cho nhu cầu kinh doanh của bạn

GÓI LẬP KẾ HOẠCH TRƯỚC CHIẾN DỊCH

  • Tìm kiếm insight
  • Nghiên cứu ngành hàng & hành vi tiêu dùng
  • Tìm hiểu các chủ đề nóng trong ngành hàng/ phân tích xu hướng

GÓI THEO DÕI SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU

  • Đo lường sức khỏe thương hiệu
  • Đo lường các yếu tố tạo nên thành công của thương hiệu
  • Cảnh báo và quản lý khủng hoảng 24/7

GÓI TỐI ƯU HÓA TƯƠNG TÁC VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG

  • CRM
  • Tìm kiếm đại sứ thương hiệu
  • Tiếp cận để biến các khách hàng tiềm năng thành người mua hàng

GÓI TỐI ƯU HÓA CHIẾN DỊCH

  • Đo lường KPI
  • Cảnh báo và quản lý khủng hoảng 24/7
  • Tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch

Bạn đang cần hỗ trợ?

Liên hệ Buzzmetrics để có ngay gói giải pháp được thiết kế riêng cho các vấn đề của bạn

Vy Luu

(+84) 906 669 826

Chi Le

(+84) 903 121 092

Tran Ho

(+84) 984 689 558

Nghiên cứu ngành hàng & đối thủ

Phân tích chiến dịch Đi rồi sẽ đến _cover

Phân tích chiến dịch Đi rồi sẽ đến từ Biti’s

Mùa hè là một thời điểm vàng trong năm cho những thương hiệu nhắm đến lượng khách hàng mục tiêu là các những người trẻ tuổi năng động, thích khám phá cái mới. Một trong những thương hiệu đã có nhiều hoạt động rầm rộ dành cho phân khúc này mùa hè năm nay phải kể […]

Phản hồi về Bphone _cover

Phản hồi về Bphone từ cộng đồng mạng sau sự kiện ra mắt

Theo báo cáo nghiên cứu mạng xã hội mới nhất từ Buzzmetrics, thái độ của cư dân mạng sau sự kiện ra mắt Bphone 2 tích cực hơn hẳn so với giai đoạn trước sự kiện ngày 8/8/2017. Những thay đổi và cải tiến của sản phẩm thế hệ thứ 2 ra mắt năm nay đã giúp Bphone […]

Thị trường Siêu thị điện máy _cover

Thị trường Siêu thị điện máy: Điện máy xanh làm chủ cuộc chơi

Thị trường Siêu thị điện máy trong những ngày nắng nóng vô cùng sôi nổi. Cuộc chiến giờ đây không chỉ diễn ra tại các điểm bán, trên các kênh quảng cáo truyền thống  mà đang lan rộng và ngày càng ầm ĩ trên mạng xã hội. Sau cú nổ của thương hiệu Điện máy […]

Ngành hàng máy lạnh _cover_ver1

Ngành hàng máy lạnh – Mâu thuẫn tâm lí thú vị của người Việt

Mùa nắng nóng cao điểm năm nay chứng kiến sự cạnh tranh sát sao của các thương hiệu Máy lạnh ngay từ đầu tháng 3. Đối với mặt hàng này, social media đang là một kênh quan trọng trong quá trình cân nhắc, tổng hợp thông tin kĩ lưỡng trước khi mua hàng khi người tiêu dùng […]

Thấu hiểu khách hàng mục tiêu

khủng hoảng cuối hè

Khám phá thời điểm “Khủng hoảng cuối hè” cùng social data

1. Khủng hoảng cuối hè là gì? Hàng loạt thương hiệu đang chạy các hoạt động Back-to-school nhưng có một điều thú vị về thời điểm này dưới góc nhìn của giới trẻ: Đây không chỉ là mùa Back-to-school mà còn là cơ-hội-cuối-cùng-làm-gì-đó cho mùa hè của mình – hay còn gọi là mùa Khủng […]

Thảo luận cuối năm học – cơ hội cho thương hiệu

Mùa cuối năm luôn là một trong những thời điểm đặc biệt quan trong đối với học sinh, đặc biệt là những học sinh cuối cấp sắp chia tay trường lớp và phải đối mặt với kì thi chuyển cấp đầy thử thách. Với đặc trưng của thời điểm mang đến nhiều cảm xúc đặc biệt […]

Hiểu về “Gái ế” qua phân tích social media

Trong xã hội hiện đại, đối tượng khách hàng độc thân đang là một trong những là phân khúc tiềm năng quan trọng được các thương hiệu tập trung chú ý. Tại nhiều nước trên thế giới, loại hình sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho những thượng đế độc thân  ngày càng phổ biến. Thậm chí […]

thảo luận về máy lọc nước _cover

Thảo luận về máy lọc nước qua phân tích social media

Trong bối cảnh những lo ngại về thực phẩm bẩn và nguồn nước ô nhiễm tăng cao, người tiêu dùng ngày càng chăm chút, lựa chọn kĩ lưỡng hơn về thức ăn, nước uống cho gia đình mình; trong đó việc có nên sử dụng máy lọc nước để đảm bảo an toàn cho nguồn […]

Nghiên cứu học thuật

Hoạt động phân phối Online – Thảo luận mạng xã hội có thể giúp được gì?

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và mức độ thâm nhập của internet, mạng xã hội không chỉ đơn giản là nơi trao đổi thông tin, trò chuyện, kết nối với bạn bè, mà nó còn là nơi để người tiêu dùng mua sắm. Năm 2013, doanh thu từ các […]

Social success factors - KPI social media marketing

Social Success Factor – KPI mới cho social media marketing

Nhiều thương hiệu không xác định được ảnh hưởng thực sự của thảo luận mạng xã hội Mạng xã hội là một trong những kênh quan trọng trong việc tìm hiểu và tiếp cận người tiêu dùng. Tuy nhiên việc xây dựng và phát triển thương hiệu cũng như tận dụng những lợi ích của […]

social media marketing cover

Social media marketing là gì?

Khách hàng ngày càng năng động trên social media, thương hiệu không thể không xuất hiện trên kênh này. Tuy phổ biến nhưng các khái niệm về social media marketing vẫn còn đang bị nhầm lẫn. Vậy social media marketing là gì? Làm sao để lên một campaign social media marketing hiệu quả? Bài viết […]

social media là gi cover

Social media là gì?

Social media là gì? Sự phát triển của Internet và content quá nhanh khiến chúng ta thật khó để tìm ra cách hiểu chính xác cho khái niệm tưởng chừng quá đổi quen thuộc, khi chỉ cần google thì sẽ nhận được hàng triệu định nghĩa, cách nhận định từ nhiều nguồn trả về. Như […]