GÓI LẬP KẾ HOẠCH TRƯỚC CHIẾN DỊCH
- Tìm kiếm insight
- Nghiên cứu ngành hàng & hành vi tiêu dùng
- Tìm hiểu các chủ đề nóng trong ngành hàng/ phân tích xu hướng
GÓI THEO DÕI SỨC KHỎE THƯƠNG HIỆU
- Đo lường sức khỏe thương hiệu
- Đo lường các yếu tố tạo nên thành công của thương hiệu
- Cảnh báo và quản lý khủng hoảng 24/7
Lắng nghe mạng xã hội
là gì?
Lắng nghe mạng xã hội là quá trình theo dõi và thu thập toàn bộ thảo luận công khai trên các nền tảng mạng xã hội. Từ đó, các thảo luận này được phân tích theo nhiều kỹ thuật khác nhay nhằm cung cấp các thông tin liên tục, mang tính định hướng cho các nhãn hiệu.
Explore more at:
Hệ thống lắng nghe mạng xã hội hoạt động thế nào?
Hệ thống lắng nghe mạng xã hội thu thập dữ liệu qua 4 bước:
Thu thập dữ liệu (theo từ khóa hoặc trang)
Đánh giá
& phân loại dữ liệu
Phân tích dữ liệu
Trình bày báo cáo
Explore more at:
Lắng nghe mạng xã hội giúp gì cho thương hiệu...
Biết chính xác các mối quan tâm trên mạng xã hội…
… và biến chúng thành cơ hội
DỮ LIỆU CÓ GIÁ TRỊ
Kết nối dữ liệu có liên quan
tạo thành dữ liệu có giá trị
INSIGHT
Khám phá câu chuyện của khách hàng
từ dữ liệu
HÀNH ĐỘNG
Đạt được
mục tiêu doanh nghiệp
Vì sao nên lắng nghe mạng xã hội?
Nâng cao hiệu quả chiến dịch truyền thông mạng xã hội qua từ giai đoạn:
NẮM BẮT
Xác định đúng đối tượng mục tiêu,
nghiên cứu hành vi & insight
cho chiến lược marketing
KẾT NỐI
Tìm và kết nối với khách hàng
để khuyến khích mua & chăm sóc
các trải nghiệm về thương hiệu của họ
TRUNG THÀNH
Tạo và duy trì người yêu thích
và ủng hộ thương hiệu qua
hiệu ứng truyền miệng
Explore more at:
Nguồn dữ liệu từ mạng xã hội
Với công cụ lắng nghe mạng xã hội, chúng ta sẽ theo dõi được:
5,3m
trang/ nhóm Facebook ở Việt Nam
45m
người dùng Facebook
1,3m
kênh YouTube
3.000
kênh báo điện tử, diễn đàn, reviews, mua bán, hỏi đáp, thương mại điện tử
10.000
blog cá nhân
Ai nên "lắng nghe" mạng xã hội?
Tất cả thương hiệu có người tiêu dùng tham gia mạng xã hội
AGENCY
Luôn thấu hiểu
"khách hàng - của - khách hàng"
DOANH NGHIỆP NHỎ
Đo lường & tối ưu hóa hoạt động
marketing trên mạng xã hội
TẬP ĐOÀN LỚN
Tìm kiếm insight &
đón đầu các xu hướng tiêu dùng
Khi nào nên lắng nghe mạng xã hội?
Người tiêu dùng online quanh năm! Đừng nên bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào từ mạng xã hội
CONTACT YOUR ANALYST